Condiciones generales de alquiler

Última actualización: 31 de julio de 2026.

Estas Condiciones Generales regulan las reservas y el alquiler de autocaravanas sin conductor ofrecidas por AlmaCamper a través de almacamper.es. El contrato de arrendamiento que se firma para cada vehículo desarrolla los datos concretos de la reserva, vehículo, conductor, fianza e inventario.

1. Titular y servicio

AlmaCamper opera bajo la titularidad de KAVARION GROUP, S.L., con CIF B-26601344 y domicilio en calle Jove y Hevia nº 19, 1º izquierda, C.P. 33211, Gijón (Asturias). La sociedad consta inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, Hoja AS-65793.

El servicio consiste en el alquiler turístico y particular de autocaravanas sin conductor, con recogida en las estaciones indicadas durante la reserva.

2. Requisitos del conductor

• Edad mínima: 25 años.
• Permiso de conducción clase B en vigor, válido en España, con una antigüedad mínima de 2 años.
• Solo pueden conducir la persona arrendataria y los conductores adicionales declarados y autorizados.

3. Reserva, precio y pagos

• La reserva se confirma mediante el pago de una señal del 20% del importe total.
• El saldo restante se abona antes de la recogida. AlmaCamper puede enviar un enlace de pago del saldo aproximadamente 7 días antes de la fecha de salida.
• El precio incluye 250 km por noche, acumulables durante el viaje. El exceso de kilometraje se liquida a 0,25 €/km.
• Puede contratarse el Pack 100 km extra al día por 30 €/noche.
• La recogida y devolución en estaciones distintas, cuando esté disponible, tiene un suplemento de 49 €.
• Antes de confirmar se muestra el desglose de precio, señal, saldo pendiente y extras seleccionados.

4. Fianza

La persona arrendataria entregará una fianza de 600 €, que responde de daños no cubiertos por el seguro, franquicia, combustible faltante, limpieza extraordinaria, vaciado de aguas grises o WC químico, exceso de kilometraje, retrasos, sanciones, tasas y peajes.

La fianza se devuelve, con las deducciones justificadas que procedan, en un plazo máximo de 15 días naturales desde la devolución del vehículo. Si quedasen siniestros o sanciones pendientes de liquidación, podrá retenerse la parte necesaria hasta su cierre.

5. Cancelaciones

• Con más de 30 días naturales de antelación a la recogida: devolución del 100% de las cantidades abonadas.
• Entre 30 y 15 días antes de la recogida: devolución del 50% de las cantidades abonadas.
• Con menos de 15 días de antelación: AlmaCamper podrá retener la totalidad de las cantidades entregadas a cuenta.
• Si la cancelación fuese imputable a AlmaCamper, se devolverá el doble de las cantidades percibidas a cuenta, salvo causa de fuerza mayor, en cuyo caso se devolverá íntegramente lo percibido.

Al tratarse de alquiler de vehículo con fecha de ejecución determinada, no resulta aplicable el derecho de desistimiento de 14 días, conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

6. Entrega, devolución y estado del vehículo

• La entrega incluye una explicación del funcionamiento del vehículo y revisión del inventario.
• El vehículo se entrega con el depósito de combustible lleno y debe devolverse lleno. Si no, se descontará el repostaje más 20 € de gestión.
• Debe devolverse con el interior limpio, aguas grises vaciadas y WC químico vacío. La limpieza interior extraordinaria puede suponer 100 €; el vaciado de depósitos o WC, otros 100 €.
• La devolución fuera de hora sin autorización previa se penaliza con 50 € por hora, con máximo diario equivalente al doble de la tarifa diaria contratada.

7. Uso del vehículo

• Uso turístico y particular. No se permite subarrendar, ceder el vehículo ni usarlo para transporte remunerado.
• Está prohibido fumar en el interior.
• Las mascotas son bienvenidas previa comunicación y autorización de AlmaCamper; el vehículo debe devolverse sin suciedad, pelos u olores extraordinarios.
• No está permitido circular fuera de vías aptas, participar en carreras o competiciones, manipular el vehículo o hacer reparaciones sin autorización.
• Para viajar fuera de España se requiere autorización previa de AlmaCamper.

8. Seguro, averías y sanciones

El vehículo cuenta con seguro a todo riesgo con franquicia. La franquicia concreta y la compañía aseguradora se indicarán en el contrato de alquiler de cada vehículo. Quedan excluidos los daños derivados de dolo, negligencia grave, incumplimiento del contrato o conducción por personas no autorizadas.

En caso de avería o accidente, la persona arrendataria debe contactar de inmediato con AlmaCamper y con la asistencia indicada, no continuar la marcha si puede agravarse el daño y no realizar reparaciones sin autorización previa.

Las multas, sanciones, tasas, peajes y recargos generados durante el alquiler son responsabilidad de la persona arrendataria. Cada gestión de sanción realizada por AlmaCamper devengará 25 € en concepto de gastos de gestión.

9. Atención y reclamaciones

Para cualquier consulta, escribe a reservas@almacamper.es. Existen hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras. Las controversias se resolverán conforme a la legislación española y, si la persona arrendataria actúa como consumidora, ante los juzgados y tribunales que correspondan legalmente.